Poco a poco va llegando la hora para todos los sectores de ir incorporándose a esta “nueva normalidad” que nos espera, y nuestro sector, el inmobiliario, ha visto afectada su manera de proceder, ya que nuestro día a día solía estar repleto de numerosas visitas a inmuebles; como ya hemos comentado en otros post, las visitas virtuales o Tours 360 han sido una buena alternativa durante todo el confinamiento, pero con la llegada de la fase 1 llega también la apertura de comercios limitando su aforo, y la relajación de las medidas de confinamiento, por lo que si todo va bien, comenzarán las visitas presenciales a los inmuebles, y ese tema es precisamente el que queremos tratar hoy desde Inmhogar Ávila
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Desde el ministerio de Sanidad y desde el gobierno han intentado regular al máximo todos los procedimientos y medidas de protección y prevención necesarias durante esta desescalada, pero en el caso del sector inmobiliario y, concretamente de las visitas a inmuebles, no han aportado ninguna norma o directiva específica; no dan la posibilidad, pero tampoco la rechazan, y aquí es donde entra en juego el papel del Consejo General de los Colegios Oficiales de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria, del que Inmhogar forma parte y desde el cuál han interpretado que dentro de la fase 0 y con medidas excepcionales sí que se podrían realizar visitas a inmuebles, Además de haber realizado esta consulta expresamente, COAPI (Colegio Oficial de Agentes de la Propiedad) ha elaborado una lista de medidas de seguridad para la reanudación de nuestra actividad. En dicha lista, se ha contemplado un epígrafe especifico de las medidas de seguridad, algunas de ellas con carácter obligatorio, para las visitas a inmuebles.
En esta fase intermedia se podrán realizar visitas con las siguientes condiciones obligatorias:
La visita de agentes comerciales a locales o viviendas para gestiones relacionadas con actividades o negocios inmobiliarios (compraventa, alquiler, etc.), incluso acompañados de clientes, podría realizarse si se dan dos condiciones:
1. Que el local o vivienda se encuentre deshabitado, o la visita se realice cuando éste se encuentre vacío de sus ocupantes y el tiempo de permanencia en el local o vivienda sea el mínimo imprescindible para la gestión a realizar. Es decir, si la propiedad vive en el inmueble, deberá salir del mismo y esperar fuera o donde quiera.
2. Que se tomen las adecuadas medidas de seguridad para la prevención del contagio, de protección individual y de distanciamiento, tanto entre cliente y agente comercial, como con los demás ocupantes de otros locales o viviendas del inmueble, a la entrada o salida de los mismos.
En Inmhogar Ávila
hemos empleado todo este tiempo en prepararnos para cumplir con todas y cada una de las indicaciones de nuestro colegio profesional, tengan carácter obligatorio o no, o si se refieren a las tareas que realizamos en la oficina o a las visitas, medidas publicadas en una guía oficial y que hoy queremos compartir con vosotros.
MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LAS VISITAS DE INMUEBLES
A la hora de programar visitas
- Establecer un número máximo de personas por visita
, teniendo en cuenta la superficie del inmueble a visitar y la distancia mínima de seguridad entre personas que se debe respetar. - Espaciar el horario de visitas
para garantizar que no se produzcan concentraciones de personas. - No realizar visitas de puertas abiertas
de los inmuebles. - Incorporar a la hoja de visitas un punto que indique claramente que durante la visita se han cumplido las medidas de seguridad recomendadas
por las autoridades competentes. - Informar a los clientes por adelantado de las normas que deberán seguir
durante la visita.
Material de protección durante la visita
- Mascarilla protectora para el comercial (obligatorio).
- Mascarilla protectora para los clientes (obligatorio).
- Guantes desechables para el comercial (recomendable).
- Guantes desechables para los clientes (recomendable).
- Producto desinfectante de manos que llevará el comercial consigo (obligatorio).
Durante la visita
- Evitar los saludos.
- Si el cliente no se encuentra bien o presenta síntomas compatibles con coronavirus,
no se puede realizar la visita. - Durante la visita será obligatorio llevar mascarilla y guantes. En caso de negativa por parte del cliente,
se deberá suspender la visita. - Durante toda la visita se debe mantener la distancia de seguridad de mínimo 2 metros
entre las personas. - Limitar al máximo tocar superficies o mobiliario, si los hubiere.
- Utilizar preferentemente las escaleras en lugar de los ascensores.
- No visitar zonas comunitarias.
- Reducir el tiempo de la visita al mínimo y estrictamente necesario.
MEDIDAS DE SEGURIDAD EN LA OFICINA
Higiene en la oficina
- Limpieza y desinfección de las instalaciones
, como mínimo una vez al día, con especial atención a las superficies de contacto más frecuentes utilizando diluciones de lejía o cualquiera de los desinfectantes con actividad virucida que se encuentran en el mercado y que han sido autorizados y registrados por el Ministerio de Sanidad. - Ventilación diaria.
- No se permite que los clientes utilicen los aseos
.
Atención al público
- Mascarilla protectora para la persona que atiende.
- Pantalla protectora de sobremesa.
- Producto desinfectante de manos
en la entrada de la oficina a disposición de los clientes y, si acaso, en el mostrador de atención al público. - Normas de protección visibles en la oficina.
- Marcar distancias de 2 metros mínimo entre lugar de atención y espera.
- Reducir el público en la oficina según las indicaciones oficiales
para cada fase del desconfinamiento. - Atención individualizada de los cliente con la debida separación física. Si no es posible,
instalar mostradores o mamparas.
